Waspada Penipuan yang Mengatasnamakan Moka dan/atau Gojek Indonesia
Menjaga keamanan bisnis tentu menjadi salah satu prioritas utama yang perlu Anda perhatikan. Misalnya, menjaga peralatan di tempat usaha, menyimpan uang dengan aman di kasir, menjaga keamanan data bisnis, dan sebagainya.
Keamanan tentu juga jadi prioritas kami sebagai penyedia layanan. Oleh karena itu, Moka sebagai bagian dari besar Gojek menghadirkan JAGA: Rangkuman Pengetahuan untuk Hindari Penipuan. Yuk, pelajari lebih lanjut!
Apa Itu JAGA?
J : Jangan bertransaksi atau memberi otorisasi di luar channel resmi Moka.
A : Amankan data usaha & pribadi, seperti kode OTP, kartu ATM/debit/kredit, CVV, PIN dan lainnya.
G : Gunakan Fitur Employee Management.
A : Adukan hal mencurigakan dengan menghubungi call center resmi Moka di nomor 1500970 atau [email protected].
4 Hal yang Perlu Diwaspadai
Di sisi lain, ada beberapa hal yang perlu diwaspadai pemilik bisnis ketika sedang menjalankan usaha. Apa saja?
1. Melakukan Transfer Uang
Pendaftaran Moka tidak memungut biaya di luar biaya berlangganan. Semua proses pembayaran dilakukan melalui aplikasi tanpa perantara orang ketiga.
2. Menanyakan Hal-hal Bersifat Pribadi/Rahasia
Moka tidak akan pernah menanyakan kode OTP, rincian kartu debit/kredit (16 digit nomor kartu, masa berlaku, nama pemegang kartu, PIN/3 digit kode CVV), dan nama gadis ibu kandung yang terdaftar pada data pribadi perbankan Anda dengan alasan apa pun.
3. Karyawan dengan Akses Penuh Dapat Melihat/Mengubah Data Sensitif Usaha Anda
Untuk keamanan usaha, berikan akses yang sesuai dengan peran karyawan Anda dengan fitur Employee Management.
4. Jangan Memberi Otorisasi Kepada Pihak Lain yang Tidak Anda Ketahui untuk Mengakses Data Anda
Data bisnis Anda bersifat rahasia. Untuk itu, ketika Anda mengintegrasikan API bisnis Anda kepada Moka dan partner resmi, pastikan Anda memahami data dan informasi (profil usaha, transaksi, tipe penjualan, dan lainnya) apa saja yang Anda izinkan untuk dapat diakses oleh pihak lain sehingga apabila ada hal-hal yang tidak diinginkan akibat pemberian otorisasi tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab merchant karena Moka memberikan kontrol penuh dan tidak pernah memaksa merchant untuk memberikan otorisasi kepada pihak mana pun.
Informasi selengkapnya mengenai Kebijakan Privasi Moka dapat Anda baca pada halaman ini.
Kanal Media Komunikasi Resmi Moka
Sekarang, mari pelajari lebih lanjut semua kanal media komunikasi yang Moka gunakan ketika berkomunikasi dengan Anda.
1. Email
Pastikan informasi yang Anda dapatkan dikirim dengan menggunakan email xxx atau dengan domain email @gojek.com/@aux.gojek.com
2. WhatsApp
Moka memiliki 2 nomor WhatsApp resmi dengan rincian sebagai berikut:
- +62811995665 dengan nama Moka yang dikirim oleh Customer Service Moka.
- +628111168999 dengan nama Moka yang dikirim oleh Telesales Moka.
Periksa nama pengirim pesan WhatsApp yang Anda terima dan pastikan ada centang hijau di sebelah kanan teks Moka. Tim Sales Moka/Gojek yang akan menghubungi Anda tidak akan pernah meminta data pribadi/usaha.
3. Media Sosial
Media sosial resmi yang digunakan oleh Moka ialah sebagai berikut
- Facebook: https://www.facebook.com/moka.indonesia/
- Instagram: https://www.instagram.com/moka.indonesia/ dan https://www.instagram.com/mokalearninghub/
- Twitter: https://twitter.com/mokaindonesia
- YouTube: https://www.youtube.com/AplikasiKasirMokaPOSPointofSale
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/mokapos/
Akun Facebook dan Instagram resmi Moka telah terverifikasi dan dapat dilihat dengan adanya centang biru.
Moka, sebagai bagian dari keluarga besar Gojek terus mengimbau Anda sebagai pemilik bisnis agar selalu berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan agar Anda tetap dapat #AmanBersamaGojek.
Apabila Anda menemukan informasi atau tindakan mencurigakan, terutama yang mengatasnamakan Moka atau Gojek, mohon jangan segan untuk menghubungi call center resmi Moka di nomor 1500970 atau [email protected].
Jangan lupa untuk selalu waspada dengan ikuti langkah JAGA agar dapat senantiasa #MajuDenganPasti bersama Moka!
