Anda pernah bingung mengapa sedikit sekali pembeli yang berlangganan belanja di tempat Anda? Atau justru, mereka lebih sering mengeluh? Di sinilah Anda perlu memperhatikan customer satisfaction! Pasalnya, customer satisfaction adalah aspek yang sangat penting untuk keberlangsungan jangka panjang bisnis karena tidak hanya menyangkut kualitas, tapi juga penjualan ke depannya. Lantas, bagaimana cara mengukurnya agar tahu…

Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana cara terbaik untuk mengelola pengadaan barang dan jasa dalam bisnis Anda? Procurement adalah kunci penting bagi kesuksesan operasional yang efisien dan menguntungkan. Untuk memaksimalkan berbagai manfaatnya, tentu Anda akan membutuhkan orang yang tepat dalam tim ini. Lantas, hal-hal apa saja yang harus Anda perhatikan? Yuk, simak prinsip dasar procurement dan berbagai…

“Maaf, Pak/Bu, kenapa gaji saya masih belum masuk ke rekening bank? Padahal sudah jam segini.” Kalau Anda pernah dibombardir pertanyaan serupa saat mengurus upah menjelang tanggal gajian, Anda tidak sendirian! Banyak pelaku bisnis lain yang juga menghadapinya. Sebab, bagaimana pun juga, salah satu alasan utama karyawan Anda bekerja adalah mendapatkan penghasilan yang stabil.  Oleh sebab…

Tidak terasa, empat tahun sudah berlalu sejak pandemi Covid-19 mereda, ya? Karena inilah, semakin banyak orang yang memilih berkunjung ke restoran secara langsung untuk dine in. Apalagi, pada dasarnya orang Indonesia memang suka nongkrong, sehingga dine in pun menjadi opsi populer untuk menikmati menu kuliner. Jadi, apakah Anda tertarik menerapkan layanan dine in untuk menjaring…

Anda kesulitan memenuhi target produksi dan memastikan kualitas barang cukup baik sendirian? Jika ya, itu tandanya Anda perlu tim operator produksi! Mereka akan sangat membantu Anda segera berjualan di pasar agar tidak kalah saing dengan kompetitor. Tapi, apa saja yang harus Anda perhatikan ketika hendak merekrut operator untuk keperluan tersebut? Yuk, simak selengkapnya di sini!…

Pernahkah Anda merasa kebingungan saat melihat laporan keuangan bisnis Anda? Chart of Account (COA) bisa membantu Anda! Sebab, COA adalah alat penting yang akan mempermudah Anda mengelola dan memahami keuangan bisnis dengan lebih praktis. Tentunya, dengan menguasai cara membuatnya, memahami klasifikasinya, dan mengetahui fungsinya, pengelolaan bisnis jadi semakin simpel. Penasaran? Yuk, simak selengkapnya di sini!…

Bagaimana, ya, cara mengurangi stok barang yang kurang laku sambil meningkatkan penjualan? Cross selling adalah solusinya! Dengan menerapkan cross selling, Anda bisa menunjang promosi produk, meningkatkan penjualan, hingga membangun hubungan baik dengan pelanggan. Seluruh manfaat ini pun dapat mendukung kesuksesan bisnis Anda untuk jangka panjang. Untuk itu, mari kita kenalan lebih jauh tentang cross selling!…

Bagaimana cara mengetahui apa yang ada di pikiran konsumen saat bertemu dengan iklan promosi? Marketing funnel adalah kuncinya! Dengan prinsip ini, Anda bisa memahami apa saja tahapan yang mereka lalui sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli produk atau menggunakan jasa yang Anda tawarkan.  Maka dari itu, marketing funnel merupakan teori yang sangat penting untuk kesuksesan bisnis…

Mau tahu bagaimana performa bisnis Anda dibandingkan dengan pesaing, tapi tidak tahu harus mulai dari mana? Anda bisa melakukan benchmarking! Mengukur performa secara mandiri akan membantu Anda mengetahui apakah bisnis Anda sudah berhasil menggaet dan mempertahankan banyak pelanggan, serta menghasilkan penjualan maksimal daripada kompetitor. Jadi, Anda pun bisa membuat strategi yang lebih tepat sasaran. Memangnya,…

Merasa keuntungan dari penjualan kurang maksimal? Besar kemungkinan, ada kaitannya dengan jumlah pelanggan yang membeli produk atau menggunakan jasa Anda! Daripada hanya menjaring sebanyak mungkin pelanggan yang berbeda, sebaiknya Anda berfokus pada repeat order agar pemasukan lebih terjamin dan pengeluaran untuk promosi juga lebih hemat.  Tapi, sebenarnya apa itu repeat order dan adakah cara untuk…