Product Knowledge: Definisi, Tips Meningkatkannya, dan Contoh Terkini
Pernahkah Anda menemukan seorang karyawan yang tidak bisa menjawab secara jelas ketika ditanya tentang cara pakai atau kelebihan produk jualan? Atau mungkin, justru Anda sendiri pernah berada di posisi tersebut? Nah, itu tandanya Anda perlu meningkatkan product knowledge! Sebab, hal ini merupakan kunci penting untuk meyakinkan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Tapi, bagaimana cara meningkatkannya? Yuk,…