Minimnya customer loyalty akan membuat bisnis Anda lebih berisiko gagal di tengah persaingan pasar dan fluktuasi kondisi ekonomi. Pasalnya, Anda tidak akan memiliki sumber pemasukan stabil kalau Anda lebih mengutamakan pelanggan baru yang bisa saja berpindah ke brand lain. Namun, bagaimana cara membangunnya agar Anda punya lebih banyak pelanggan setia? Anda bisa mempelajarinya melalui artikel…

Pelanggan yang merasa senang dengan layanan dan kualitas produk dari bisnis Anda akan sangat menguntungkan, lho! Mereka akan bersedia merekomendasikan usaha Anda kepada lebih banyak orang. Hasilnya, berkat kepuasan pelanggan, daya saing Anda akan semakin tinggi. Namun, untuk mewujudkan hal tersebut, Anda harus mengetahui tingkat kepuasan mereka terlebih dahulu. Bagaimana cara mengukurnya? Yuk, kita simak…

Bisnis mana pun tentunya tidak bisa bertahan tanpa adanya jumlah pelanggan yang stabil dan selalu mencukupi setiap saat. Sebab, sebagian besar pendapatan sebuah usaha berasal dari konsumen, dan mereka jugalah yang membantu usaha Anda bersaing. Maka dari itu, Anda memerlukan tim customer service yang baik bagi mereka untuk menjamin kesuksesan jangka panjang. Namun, apa saja…

Pernahkah Anda menyadari bahwa anggota tim Anda tidak saling mengenal satu sama lain? Kalau sudah seperti ini, Anda butuh inisiatif team building. Sebab, suasana yang kurang bersahabat dan interaksi yang canggung bisa menghambat kelancaran komunikasi saat bekerja sama, padahal elemen ini sangat perlu untuk menjaga produktivitas. Tapi, bagaimana cara melakukannya? Yuk, simak selengkapnya di bawah…

Apakah Anda memiliki seorang pegawai yang merasa bosan atau malas dengan pekerjaannya? Sebaiknya Anda berhati-hati karena jika terus dibiarkan, hal ini bisa berdampak pada kelangsungan bisnis Anda! Pegawai yang merasa seperti itu bisa membuat kepercayaan pelanggan Anda menurun karena kurangnya kualitas hasil kerja. Lantas, apa yang harus dilakukan untuk mencegahnya? Yuk, simak manfaat dan cara…

Setiap pemilik usaha, termasuk Anda, pastinya ingin bisnis sukses sepanjang waktu. Selain menerapkan strategi yang matang, Anda juga perlu memilih dan mempertahankan orang yang tepat. Salah satu caranya adalah dengan menerapkan penilaian kinerja karyawan secara rutin untuk mengukur performa mereka. Namun, apa saja manfaatnya dan metode yang bisa digunakan untuk mengukurnya? Yuk, kita kupas tuntas…

Setelah lolos wawancara kerja, perusahaan selalu mewajibkan calon karyawan menandatangani kontrak kerja. Meski terlihat seperti tahap formalitas, prosedur ini sangat penting untuk kelancaran pekerjaan Anda, lho, mulai dari segi kesejahteraan hingga ketaatan pada hukum! Agar lebih jelas, mari kita simak komponen dan fungsi dari sebuah kontrak di bawah ini! Apa Itu Kontrak Kerja? Kontrak kerja…

Pernah mendapati diri Anda terus-terusan bekerja hingga tidak memiliki waktu istirahat yang cukup, bahkan sampai jatuh sakit? Hati-hati, sepertinya work-life balance Anda sedang berantakan! Meski terlihat sulit untuk membagi waktu, tampaknya work-life balance itu bukanlah sesuatu yang mustahil Anda capai, lho! Mari simak cara-cara lengkapnya di bawah ini! Apa Itu Work-Life Balance? Konsep work-life balance…

Ada banyak aspek yang mesti disiapkan ketika ingin membuka atau membangun usaha. Salah satu kunci di balik kesuksesan sebuah bisnis adalah manajemen sumber daya manusianya. Bagi Anda yang ingin membuka usaha dan langsung melibatkan bantuan dari pihak luar, hal ini penting untuk Anda pahami. Berikut detailnya! Apa Itu Manajemen Sumber Daya Manusia? Manajemen Sumber Daya…

Evaluasi bisnis secara berkala merupakan hal yang sangat penting, sebab hal ini akan berpengaruh terhadap kinerja perusahaan pada tahun-tahun mendatang. Sekarang salah satu alat yang umum dipakai oleh perusahaan untuk menganalisis kinerja bisnis adalah balanced scorecard. Apakah itu, seperti apa manfaatnya dan bagaimana contoh penerapannya? Selengkapnya bisa Anda simak melalui penjelasan berikut! Pengertian dan Sejarah…