Customer Service: Tugas, Skill yang Dibutuhkan, dan Indikator Kesuksesan
Bisnis mana pun tentunya tidak bisa bertahan tanpa adanya jumlah pelanggan yang stabil dan selalu mencukupi setiap saat. Sebab, sebagian besar pendapatan sebuah usaha berasal dari konsumen, dan mereka jugalah yang membantu usaha Anda bersaing. Maka dari itu, Anda memerlukan tim customer service yang baik bagi mereka untuk menjamin kesuksesan jangka panjang. Namun, apa saja…