Customer Journey Adalah: Definisi, Manfaat, Contoh, dan Cara Membuatnya
Mau tahu cara membaca pikiran pelanggan agar bisa memberikan layanan terbaik? Anda tidak perlu menjadi cenayang, kok! Justru, memahami customer journey akan membantu Anda mengenali pembeli dengan lebih dalam. Dengan menjaga kepuasan pelanggan, mereka akan kembali membeli barang atau menggunakan jasa dari Anda. Sehingga, pendapatan Anda pun lebih terjamin. Nah, Anda bisa mengenali pembeli dengan…